بررسی عوامل موثر بر وفاداری سازمانی

وفاداری سازمانی به عنوان یکی از ارزش های ضروری برای کارکنان در سازمان جهت بقای سازمان و تعالی آن مطرح است. وفاداری کارکنان را نسبت به اهداف سازمان مسئول کرده و آنها را سوق می دهد به نحو احسن وظایف خود را در سازمان به انجام برسانند و با سازمان احساس نزدیکی و همبستگی پیدا کنند و در سازمان ماندگار باشند. این مسئله در سازمان در سطوحی مانند وفاداری کارکنان به سازمان، وفاداری سازمان به کارکنان و تاثرات وفاداری سازمانی بر وفاداری مشتریان به سازمان مورد تاکید است. هدف از انجام تحقیق فوق بررسی عوامل موثر بر وفاداری سازمانی با رویکرد مروری می باشد. مروری به این جهت که به گردآوری و تلخیص مطالعات موجود می پردازد و روش جمع آوری اطلاعات آن به روش کتابخانه ای می باشد. نتایج حاصل از تحقیق نشان می دهد که عوامل متعددی از جمله معنویت در سازمان، حقوق- دستمزد و پاداش، امنیت شغلی، آموزش، مشارکت اجتماعی و ... بر وفاداری سازمانی اثرگذار می باشد .

کلیدواژه ها:

وفاداری سازمانی ، سازمان ، امنیت شغلی ، وفاداری کارکنان ، نیروی انسانی