رابطه ویژگی های نوآوری بر ارزش ادراک شده مشتریان در باشگاه های کوچک ورزشی شهر تهران

مقدمه و هدف: هدف از این تحقیق رابطه ویژگی های نوآوری بر ارزش ادراک شده مشتریان در باشگاه های کوچک ورزشی شهر تهران بود.روش شناسی: پژوهش حاضر براساس هدف جزو تحقیقات کاربردی و به لحاظ روش از نوع همبستگی است و از نظر نحوه گردآوری اطلاعات پیمایشی بود. جامعه آماری مشتریان باشگاههای تناسب اندام ویژه آقایان بود (۲۰۰۰=N). براساس فرمول کوکران ۲۶۷ نفر به صورت تصادفی به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها تعداد سه پرسشنامه محققساخته شامل ۵۰ گویه که روایی آن با نظر اساتید تایید و پایایی آن توسط آلفای کرونباخ محاسبه و تایید گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و برای آزمون فرضیهها از مدل معادلات ساختاری و به طور خاص از روش تحلیل مسیر استفاده گردید.یافتهها: نتایج نشان داد بین ویژگی های نوآوری و ارزش ادراک شده ارتباط معناداری و در جهت مثبت وجود دارد ( ۶۲/۰ r= ؛ ۰۵/۰P=). همچنین در بین ویژگیهای نوآوری مشاهده پذیری ارتباط بیشتری و پیچیدگی محصول تاثیر کمتری نسبت به سایرین با ارزش ادراک شده دارد.نتیجه گیری: با توجه به نتایج به دست آمده در خصوص تاثیر معناداری ویژگیهای نوآوری بر ارزش ادراک شده میتوان نتیجه گرفت که با عرضه خدمات نوآورانه با این شیوه میتواند موجب ایجاد ارزش ادراک شده در مشتریان و تقویت آن گردد. مدیران اماکن ورزشی توجه خاصی به کیفیت مطلوب ویژگیهای نوآوری داشته باشند، به گونهای که مشتریان با مشاهده و دریافت اولین اطلاعات در خصوص یک نوآوری به سرعت جذب آن شده و تصمیم به خرید گیرند، زیرا رمز موفقیت یک نوآوری در فروش موفقیت آمیز آن میباشد.

کلیدواژه ها:

نوآوری ، مشاهده پذیری ، ارزش ادراک شده