اولویت بندی کاربردهای اینترنت اشیا برای نوآوری در آمیخته بازاریابی با توجه به عوامل فناورانه، قانونی و بازار کشور ایران

تاثیر روزافزون استراتژی های نوآورانه بازاریابی بر مزیت رقابتی و عملکرد کسب وکارها سبب شده است کسب و کارها همواره درصدد به کارگیری فناوری های نوین دیجیتال جهت نوآوری درآمیخته بازاریابی باشند. ظهور فناوری اینترنت اشیا موجب نوآوری های گسترده ای در بازاریابی گردیده است و صاحب نظران بازاریابی معتقدند که اینترنت اشیا تا سال ۲۰۲۰ فعالیت های بازاریابی را به صورت انقلابی تحت تاثیر قرار خواهد داد. از طرفی توسعه و اشاعه کاربردهای اینترنت اشیا به شدت تحت تاثیر نیروهای بازار، محیط قانونی، فناوری و تعاملات میان این سه عامل است. لذا هدف این پژوهش اولویت بندی کاربردهای اینترنت اشیا در بازاریابی با در نظر گرفتن عوامل مذکور است. این تحقیق از منظر هدف کاربردی و روش تحقیق آن کمی-پیمایشی است، بطوری که برای وزن دهی عوامل از روش تحلیل سلسله مراتبی و برای اولویت بندی کاربردها از روش تاپسیس فازی استفاده گردید. در این پژوهش بدلیل محدود بودن تعداد خبرگان از روش گلوله برفی برای نمونه گیری استفاده شد و در مجموع هفت نفر خبره که دارای ویژگی حداقل سه سال تجربه و دانش در حوزه فناوری اینترنت اشیا و بازاریابی بودند برای تکمیل ماتریس های زوجی و تصمیم گیری استفاده شد. یافته های پژوهش نشان دهنده آن است که اولا عوامل بازار نسبت به عوامل دیگر از اهمیت بالاتری برخوردار بوده است و ثانیا کاربردهای اینترنت اشیا در حوزه های مختلف آمیخته بازاریابی براساس معیارهای مذکور به ترتیب در حوزه های محصول، ترفیع، تجهیزات فیزیکی، فرآیندها، مکان، قیمت و افراد از اولویت بالاتری برای کسب وکارها در ایران برخوردار است.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، اینترنت اشیا ، نوآوری ، تحلیل سلسله مراتبی ، تاپسیس فازی