شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر ایجاد کننده استرس کارکنان شهرداری اسدآباد

هدف از این تحقیق شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر ایجاد کننده استرس کارکنان می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها از نوع تحقیقات توصیفی و اکتشافی است. این تحقیق از نوع اکتشافی آن می باشد که به دو صورت کیفی و کمی صورت پذیرفته است که فاز کیفی آن از طریق مصاحبه با خبرگان و صاحب نظران استفاده شده است. فاز کمی آن از پردازش مدل بدست آمده از فاز کیفی برگرفته شده است که از این لحاظ اکتشافی است. روش اصلی جمع آوری اطلاعات در این پژوهش، روش دلفی با ترکیبی از پرسش های باز و بسته است. محقق برای شناسایی عوامل موثر ایجاد کننده استرس کارکنان از ابزار دلفی و روش ISM استفاده کرده است که با نرم افزار میک مک تحلیل می شود. از روش سلسله مراتبی (ANP) و با نرم افزار Super Decisions رتبه بندی عوامل موثر را مورد بررسی کرده است. پس از انجام راندهای دلفی و به دست آمدن متغیرها معلوم گردید سه عامل فردی، سازمانی و شغلی بر استرس کارکنان تاثیر دارند و در گام بعد اولویت زیرمتغیرهای آن شناسایی و مورد بررسی قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

استرس کارکنان ، شهرداری اسدآباد