چگونه با استفاده از هوش مصنوعی فروش را افزایش دهیم؟

تحولات سریع فناوری های دیجیتال به ویژه در حوزه تجارت الکترونیک، سازمان ها را به سمت استفاده از روش های نوین برای حفظ مزیت رقابتی سوق داده است. در این میان، هوش مصنوعی (AI) به عنوان ابزاری تحول آفرین، توانسته است نقش قابل توجهی در بهینه سازی فرآیندهای فروش، شناخت رفتار مشتری، و افزایش نرخ بازگشت سرمایه ایفا کند. این مقاله با هدف بررسی جامع و تحلیلی نقش هوش مصنوعی در بهبود فرآیندهای فروش، بر پایه یافته های مقالات Q۱ بین سال های ۳۲۰۲ تا ۴۲۰۲ تدوین شده است. در این راستا، ابتدا به معرفی مفهومی فناوری AI در حوزه فروش پرداخته، سپس کاربردهای عملی آن از جمله سیستم های توصیه گر، الگوریتم های تحلیل پیش بینی، چت بات های هوشمند، و قیمت گذاری پویا تحلیل شده اند. همچنین مزایا، چالش ها و مطالعات موردی مرتبط با اجرای این فناوری ها مورد بررسی قرار گرفته و در نهایت وضعیت کاربرد AI در بازار ایران با نگاهی آسیب شناسانه تحلیل شده است.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، فروش ، تجارت الکترونیک ، تحلیل داده ، سیستم توصیه گر ، شخصی سازی ، قیمت گذاری پویا ، چت بات ، یادگیری ماشین ، تحلیل پیش بینی کننده