ابهام هدف و بدبینی سازمانی در بخش دولتی: آیا برداشت از سیاست سازمانی متغیر اثرگذاری است؟

از آنجایی که ماموریت اصلی سازمان های دولتی بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات به شهروندان است، کارکنان بدبین با تحت تاثیر قرار دادن شدید محیط کار، تهدیدی جدی در مسیر تحقق این ماموریت مهم به شمار می روند. بنابراین ضروری است هر سازمانی راهبردهایی درجهت به حداقل رساندن بدبینی سازمانی طراحی کند. بر این اساس، پژوهش حاضر با در نظر گرفتن عامل مهم "برداشت از سیاست سازمان" به بررسی تاثیر ابهام هدف سازمانی بر بدبینی سازمانی پرداخته است. جامعه آماری شامل مدیران و کارکنان ۱۸ سازمان دولتی می باشد که از این میان ۹۲۶ نفر به صورت تصادفی ساده برای نمونه انتخاب شدند. به منظور گردآوری داده ها از ابزار پرسش نامه استفاده شد و روایی و پایایی پرسش نامه برای هر متغیر به روش روایی سازه و محاسبه ضریب آلفای کرونباخ تایید شد. برای تحلیل داده های پژوهش به وسیله مدل یابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر، از نرم افزار اسمارت پی ال اس و اس پی اس اس استفاده شد. نتایج حاکی از آن است که علاوه بر نقش تاثیرگذار ابهام هدف بر بدبینی سازمانی، ابهام هدف سازمانی از طریق برداشت از سیاست سازمانی تاثیر چشمگیری بر شکل گیری بدبینی سازمانی دارد.

کلیدواژه ها:

بدبینی سازمانی ، ابهام هدف سازمانی ، برداشت از سیاست سازمانی ، نقش میانجی و سازمان های دولتی