چارچوب مناسب تصمیمگیری در برونسپاری IT

بررسی متون و مقالههای علمی نشان میدهد که گرایش سازمانها به استفاده از برونسپاری IT برای پاسخ موثر به محیط به طور چشمگیری افزایش یافته است. سازمانی که تصمیم میگیرد تعدادی از فعالیتهای IT خود را برونسپاری  کند، در اولین مرحله با این پرسش مواجه است که چه فعالیتی را برونسپاری کند؟ بدین منظور، این پژوهش با ارائه ی یک چارچوب مناسب برونسپاری  IT و فعالیتهایی که باید برونسپاری شود را تعیین میکند.    پژوهش حاضر در دو مرحله انجام گرفته است. در مرحله ی اول، عوامل تعیینکننده ی برونسپاری IT شناسایی شدند. این عوامل شامل ملاحظات استراتژیکی، ملاحظات مدیریتی، ملاحظات تکنولوژیکی، ملاحظات کیفیتی، ملاحظات سرویسدهی، ملاحظات هزینهای و ملاحظات امنیتی هستند. در مرحله ی دوم با استفاده از تکنیک AHP، وزن این عوامل  محاسبه و فعالیتهایی برای برونسپاری انتخاب گردیدند. مجموع این دو فرایند یک چارچوب تصمیمگیری را برای برونسپاری فعالیتهای IT توسعه میدهد.

کلیدواژه ها:

برونسپاری ، فناوری اطلاعات(IT) ، معیارهای تعیینکننده در تصمیمات برونسپاری IT ، فرایند تحلیلسلسلهمراتبی(AHP)