شناسایی و بررسی تاثیر متغیرهای میانجی بر رابطه رهبری مسئولیت پذیر و عملکرد سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن (مطالعه موردی: سازمان قطار شهری شیراز و حومه)

هدف این تحقیق شناسایی و بررسی تاثیر متغیرهای میانجی بر رابطه رهبری مسئولیت پذیر و عملکرد سازمان با رویکرد کارت امتیازی متوازن است. تحقیق حاضر به لحاظ هدف توسعه ای و کاربردی و در زمره تحقیقات پیمایشی است که مطالعه موردی در سازمان قطار شهری شیراز و حومه انجام شده است. برای شناسایی متغیرهای میانجی از روش دلفی استفاده می شود. در این بخش پنل خبرگان جهت شناسایی متغیرهای میانجی تشکیل می شود. برای بررسی تاثیر متغیرهای میانجی از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده می شود. نمونه مورد استفاده در این بخش مدیران، سرپرستان و کارکنان ستادی سازمان قطار شهری شیراز و حومه هستند که برای اخذ نمونه، از روش نمونه گیری تمام شماری استفاده می شود. در بخش اول ۴ متغیر میانجی شامل: مدیریت دانش، مسوولیت اجتماعی، تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی شناسایی شد. در بخش دوم مدل تاثیر رهبری مسئولیت پذیر بر عملکرد سازمانی با رویکرد کارت امتیازی متوازن و متغیرهای میانجی شناسایی شده مورد بررسی قرار گرفت. نتایج نشان می دهد که کلیه مسیرهای شناسایی شده در مدل در سطح اطمینان ۹۵ درصد مورد تایید می باشند و ضریب مسیر رهبری مسوولیت پذیر با عملکرد سازمانی به صورت مستقیم ۰.۴۴۵، با در نظرگیری متغیرهای میانجی مسوولیت پذیری اجتماعی،۰.۲۲۴، مدیریت دانش، ۰.۱۹۳، تعهد سازمانی، ۰.۱۹۲ و رفتار شهروندی سازمانی، ۰.۳۰۲ است.

کلیدواژه ها:

رهبری مسئولیت پذیر ، عملکرد سازمان ، کارت امتیازی متوازن ، سازمان قطار شهری شیراز و حومه