بررسی رابطه استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال و آگاهی از فیشینگ (مورد مطالعه: شعب بانک تجارت شهر تهران)

فیشینگ چندین دهه است به عنوان یک تهدید در تجارت الکترونیک محسوب می شود و طی سالها رشد و توسعه یافته است،زیرا فیشرها در برنامه ریزی و اجرای حملات به خلاقیت های جدید رسیده اند. فیشینگ، سعی و تلاش برای بدست آوردن گذر واژه، حساب کاربری، ایمیل و غیره از طریق شبکه های اجتماعی و وب سایت های پرداخت آنلاین و بانکداری الکترونیکی می باشد. نخستین هدف فیشینگ طراحی کدهای مخرب می باشد و هر فردی با دانش کم می تواند این کدها را طراحی و پیاده سازی نماید و به اهداف خود برسد. در بانکداری آنلاین نگرانی های امنیتی وجود دارد اما متغیرها و ریسک ها در بانکداری دیجیتال کاملا متفاوتند. در این تحقیق به بررسی رابطه استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال و آگاهی از فیشینگ پرداختیم. جامعه در این مطالعه مشتریان شعب بانک تجارت تهران با تعداد نامعلوم می باشند که برای سنجش فرضیات و پاسخ به پرسشنامه ها با استفاده ار قرمول کوکران بصورت در دسترس ۳۸۴ نفر را انتخاب شد تا به سوالات پاسخ دهند. نتایج نشان داد استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال و آگاهی از فیشینگ در شعب بانک تجارت شهر تهران رابطه معناداری دارند.