بررسی نظری هیپنوتیزم کالمی در سازمان های دولتی

سازمانهای دولتی به عنوان نهادها ی اصلی ارائه خدمات عموم ی، نیازمند ارتباطات انسان ی اثربخش و مدیریت کارآمد رفتار کارکنان هستند. در این میان، یکی از چالشهای جدی، ضعف در ارتباطات بینفردی، کاهش انگیزش، و مقاومت کارکنان در برابر تغییرات است. پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش هیپنوتیزم کالمی در رفتار اداری کارکنان انجام شده است. هیپنوتیزم کالمی به عنوان یکی از تکنیکهای روانزبانشناسی، بر استفاده هدفمند و ساختاریافته از زبان برای اثرگذاری بر ذهن ناخودآگاه تا کید دارد و میتواند در محیطهای سازمانی نقش موثری در بهبود تعاملات و افزایش اثربخشی ارتباطات ایفا کند. این مطالعه با رویکرد کیفی و به روش تحلیل مضمون انجام شده است. دادهها از طر یق مصاحبههای نیمهساختار یافته با خبرگان حوزه رفتار سازمان ی و منابع انسانی گردآوری و در سه مرحله کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شدند. نتایج پژوهش منجر به شناس ایی سه بعد اصلی هیپنوتیزم کالمی گردید: ۱ )همگامی با تجربه و احساس مخاطب، ۲ )ایجاد ابهام در ذهن خودآگاه، و ۳ ) دسترسی به ناخودآگاه. هریک از این ابعاد شامل مولفههایی نظیر استفاده از زبان القایی، استعارههای ذهنبرانگیز، تصویرسازی، تمرکززدایی و همدلی است. یافته ها نشان داد که استفاده آگاهانه و اخلاقمدار از ه یپنوتیزم کالمی میتواند به شکلگیری رفتارهای مطلوب سازمانی، افزایش هماهنگی، کاهش تعارضات، تسهیل تصمیمگیری و در نهایت ارتقاء عملکرد کارکنان بینجامد . در پایان، مدل مفهومی هیپنوتیزم کالمی در محیطهای اداری طراحی و ارائه گردید که میتواند مبنایی برای آموزش مدیران، طراحی برنامه های توسعه منابع انسانی، و پژوهشهای آتی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

هیپنوتیزم کالمی ، رفتار ادار ی ، ذهن ناخودآگاه ، ارتباطات سازمانی