اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص های EFQM در شهرداری خرم آباد

هدف از پژوهش حاضر به اثربخشی سازمانی بر اساس شاخص های EFQM در شهرداری خرم آباد می باشد. تحقیق حاضر، بر اساس ماهیت و روش و روش یک تحقیق توصیفی – همبستگی و از نظر هدف یک تحقیق کاربردی است. جامعه این تحقیق را کلیه کارکنان شهرداری خرم آباد که در سال ۱۴۰۳ مشغول به خدمت بوده اند را تشکیل داده است. بر اساس جدول تعیین حجم نمونه کرجسی مورگان، تعداد ۱۸۱ نفر از کارکنان شهرداری خرم آباد به عنوان نمونه پژوهشی انتخاب شدند. روش نمونه گیری نیز به صورت تصادفی نسبی طبقه ای بود که ۹۵نفر از کارکنان مرد و ۸۶ نفر از کارکنان زن به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند در پژوهش حاضر از پرسشنامه نظام ارزشی آلپورت و همچنین پرسشنامه عملکرد شغلی پاترسون استفاده شده است. روش تجزیه و تحلیل داده ها به صورت توصیفی و استنباطی انجام خواهد شد. یافته های پژوهش نشان می دهد که ضریب همبستگی پیرسون محاسبه شده (۴۹۲/۰) در سطح خطای ۰۱/۰=α معنیدار است (۰۱/۰>sig)، لذا فرض Ho رد و فرض H۱ مورد تائید قرار میگیرد؛ بنابراین چنین استنباط میشود که با اطمینان بالای ۹۹ درصد بین نظام ارزشی و عملکرد شغلی کارکنان شهرداری خرم آباد رابطه مثبت (مستقیم) و معنیدار وجود دارد؛ یعنی با افزایش نمرات نظام ارزشی در بین کارکنان شهرداری خرم آباد ، نمرات عملکرد شغلی آنان نیز افزایش مییابد. بر این اساس فرضیه فوق مورد تائید قرار میگیرد.

کلیدواژه ها:

شاخص ، عملکرد ، عملکرد شغلی