کشف مولفه های استرس شغلی در شرایط دورکاری و تاکتیک های مدیریت استرس شغلی در سازمان های دولتی شهر بغداد عراق

هدف: هدف این پژوهش شناسایی مولفه های استرس شغلی در شرایط دورکاری و ارائه تاکتیک های موثر برای مدیریت استرس شغلی در سازمان های دولتی شهر بغداد عراق بود.روش شناسی: این مطالعه کیفی با رویکرد بنیادین و بر اساس راهبرد نظریه داده بنیاد گلیزری انجام شد. جامعه پژوهش شامل ۱۸ مدیر و متخصص دارای حداقل ۱۵ سال تجربه در زمینه استرس شغلی بود که با روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند. داده ها از طریق مصاحبه های نیمه ساختاریافته گردآوری و با استفاده از تحلیل مضمون در نرم افزار MAXQDA تحلیل شدند. در فرایند کدگذاری، ۹۵۲ کد اولیه استخراج و پس از پالایش در قالب ۹۱ مقوله فرعی و ۱۳ مولفه اصلی دسته بندی شدند. سپس با بهره گیری از خانواده کدگذاری «تاکتیک ها و ابعاد» گلیزر، کدگذاری نظری برای تدوین مدل مفهومی انجام گرفت.یافته ها: یافته ها حاکی از وجود هفت مولفه اصلی استرس شغلی در دورکاری شامل: علائم جسمی، استرس زمانی، استرس کاری، استرس دانشی، استرس اجتماعی، استرس روانشناختی و استرس بینشی بود. همچنین، شش گروه تاکتیک موثر در مدیریت این نوع استرس شناسایی شد: تاکتیک های رفتاری، روانشناختی، فیزیکی، فرهنگی، مدیریتی و فردی. این تاکتیک ها شامل راهکارهایی نظیر حمایت سازمانی، تنظیم هیجانات، ارتقاء سلامت جسمی، آشنایی با فناوری، وضوح انتظارات، خودمدیریتی و تعادل زندگی-کار بودند. تعامل بین این مولفه ها و تاکتیک ها، چارچوبی جامع برای درک و کاهش استرس شغلی در شرایط دورکاری ترسیم نمود.نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان می دهد که استرس شغلی در شرایط دورکاری پدیده ای چندبعدی و وابسته به زمینه است. تاکتیک های استخراج شده در این پژوهش می توانند به عنوان راهنمایی عملی برای بهبود مدیریت استرس، ارتقاء سلامت روانی، افزایش بهره وری و توسعه فرهنگ دورکاری پایدار در سازمان های دولتی عراق مورد استفاده قرار گیرند.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، دورکاری ، تاکتیک های مدیریت استرس ، سازمان های دولتی ، نظریه داده بنیاد گلیزری ، عراق