استفاده از هوش مصنوعی در استراتژی های بازاریابی دیجیتال و کسب و کار

در سال های اخیر، هوش مصنوعی به عنوان یک تحول اساسی در بازاریابی دیجیتال و استراتژیهای کسب و کار مطرح شده است. این پژوهش به بررسی نقش هوش مصنوعی در بهینه سازی کمپین های بازاریابی، شخصی سازی محتوا و بهبود تجربه مشتری می پردازد. مطالعه حاضر با روش تحلیلی-توصیفی و مرور سیستماتیک مقالات معتبر بین المللی در بازه زمانی ۲۰۲۰ تا ۲۰۲۴ انجام شده است. یافته ها نشان می دهد که ابزارهای هوش مصنوعی مانند چت بات ها، سیستم های پیشنهادگر و تحلیل پیش بینانه می توانند تا ۴۰٪ بازدهی کمپین های بازاریابی را افزایش دهند. همچنین، استفاده از الگوریتم های یادگیری ماشین در بخش بندی مشتریان، منجر به افزایش ۳۵٪ی نرخ تبدیل شده است. نتایج این پژوهش حاکی از آن است که ادغام هوش مصنوعی در استراتژی های بازاریابی دیجیتال نه تنها دقت پیش بینی رفتار مصرف کننده را بهبود می بخشد، بلکه هزینه های عملیاتی را نیز کاهش می دهد. با این حال، چالش هایی مانند مسائل اخلاقی و حریم خصوصی نیازمند توجه ویژه هستند. این مطالعه بر ضرورت آموزش نیروی انسانی و توسعه چارچوب های نظارتی برای استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی در بازاریابی تاکید دارد.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بازاریابی دیجیتال ، استراتژی های کسب و کار ، شخصی سازی محتوا