مهارت های نرم و هوش هیجانی به عنوان ابزار کلیدی معاون اجرایی در مدیریت بحران

مدیریت بحران از جمله مهم ترین حوزه های مدیریتی است که نیازمند توانمندی های متنوع و ویژه ای در مدیران و به ویژه معاونان اجرایی است. در این میان، مهارت های نرم و هوش هیجانی به عنوان ابزارهای کلیدی در بهبود کیفیت عملکرد و تصمیم گیری های اثربخش مطرح می شوند. این پژوهش با هدف بررسی نقش مهارت های نرم و هوش هیجانی در افزایش کارایی معاونان اجرایی در مدیریت بحران مدارس ابتدایی ناحیه ۲ شهر کرمانشاه انجام شد. روش تحقیق توصیفی-تحلیلی بوده و داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد جمع آوری شده است. جامعه آماری شامل کلیه معاونان اجرایی مدارس ابتدایی این ناحیه در سال تحصیلی ۱۴۰۳-۱۴۰۴ بود که با روش نمونه گیری سرشماری مورد بررسی قرار گرفتند. یافته ها نشان داد که میانگین سطح مهارت های نرم و هوش هیجانی معاونان در حد مطلوبی قرار دارد، به گونه ای که هوش هیجانی تاثیر معناداری بر عملکرد مدیریت بحران داشته و نقش برجسته ای ایفا می کند. همچنین بین مهارت های نرم و هوش هیجانی رابطه مثبت و معناداری مشاهده شد. این نتایج بر ضرورت طراحی برنامه های آموزشی جهت تقویت این مهارت ها در معاونان اجرایی تاکید دارد تا بتوانند در مواجهه با بحران ها با توانایی بیشتر و کارآمدتری عمل کنند. در نهایت، محدودیت های پژوهش و پیشنهادات کاربردی برای توسعه مهارت ها ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

مهارت های نرم ، هوش هیجانی ، معاون اجرایی ، مدیریت بحران ، مدارس ابتدایی ، کرمانشاه