نقش مدیریت خدمتگزار در بهبود کیفیت آموزش و ارتقای رضایت معلمان در مدارس ابتدایی

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر مدیریت خدمتگزار بر بهبود کیفیت آموزش و ارتقای رضایت معلمان در مدارس ابتدایی شهر الشتر انجام شد. این مطالعه از نوع توصیفی-تحلیلی و پیمایشی است و جامعه آماری آن شامل ۵۰۰ معلم مدارس ابتدایی بود که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده، ۱۰۰ معلم به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای گردآوری داده ها از یک پرسشنامه محقق ساخته شامل سوالات دموگرافیک، مدیریت خدمتگزار، کیفیت آموزش و رضایت معلمان استفاده شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شد و نتایج تحلیل رگرسیونی نشان داد که مدیریت خدمتگزار تاثیر مثبت و معناداری بر کیفیت آموزش (β=۰.۴۵) و رضایت معلمان (β=۰.۵۲) دارد. همچنین، تحلیل واریانس (ANOVA) تفاوت های معناداری در کیفیت آموزش و رضایت معلمان بر اساس سن آن ها را نشان داد، به طوری که معلمان بالای ۴۰ سال بالاترین میانگین ها را داشتند. در نهایت، نتایج آزمون همبستگی پیرسون نشان دهنده رابطه مثبت و معنادار بین کیفیت آموزش و رضایت معلمان (r=۰.۶۵) بود. یافته های این تحقیق تاکید می کند که مدیریت خدمتگزار می تواند به عنوان یک الگوی موثر در بهبود کیفیت آموزش و افزایش رضایت شغلی معلمان در مدارس ابتدایی مورد استفاده قرار گیرد. بر اساس این نتایج، پیشنهاداتی برای توسعه برنامه های آموزشی برای مدیران و تحقیق در زمینه تاثیرات درازمدت مدیریت خدمتگزار ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

واژگان کلیدی: نقش مدیریت خدمتگزار ، بهبود کیفیت آموزش ، ارتقای رضایت معلمان ، مدارس ابتدایی