ظرفیت های شهروند خبرنگار در سیاست گذاری فرهنگی و روابط عمومی شهرداری ها

با پیشرفت تکنولوژی و همگیر شدن ابزارهای ارتباطی سریع شبکه شهروند‑خبرنگار به عنوان یک ابزار تعاملی فرهنگی، که امکان مشارکت محلی را در سیاست گذاری فرهنگی شهرداری ها قدرتمند می سازد هنوز در شهرداری ها همگیر نشده است. با بهره گیری از مشارکت مردم می توان کمبودها و معضلات شهری را سریعتر شناسایی کرد و اقدامات اجرایی را جامه عمل پوشاند. در اینصورت عدالت شهری نیز بهتر اجرایی خواهد شد. این مقاله با بهره گیری از روش تبیینی–تحلیلی، نحوه استفاده از ظرفیت افراد محلی علاقه مند به تولید محتوا را در قالب بخشی از ساختار روابط عمومی فرهنگی شهرداری ها بررسی می کند. داده ها از طریق مطالعات کتابخانه ای منابع داخلی و خارجی، مصاحبه با مدیران فرهنگی و شهروند‑خبرنگارهای فعال و تحلیل تجربه شهرهای خلاق جمع آوری شده اند. یافته ها نشان می دهند: شهروندخبرنگارها با ثبت دقیق رویدادهای فرهنگی محلی و ارائه بازخورد، پوشش رسانه ای را متنوع و محله محور می کنند؛ مشارکت آنان در روند تصمیم سازی فرهنگی موجب ارتقای تناسب سیاست ها با نیازهای واقعی جامعه می شود؛ و رسمی شدن این شبکه در ساختار روابط عمومی فرهنگی، اعتماد عمومی را افزایش و ارتباط دوسویه ای میان مردم و مدیریت شهری برقرار می سازد. مقاله ضمن پیشنهاد الگوی اجرایی شامل آموزش، ساختار ارتباطی، پلتفرم محله محور و سیاست های تشویقی، تاکید دارد که به کارگیری آگاهانه از شهروند‑خبرنگارها، توسعه فرهنگ محور شهری و افزایش سرمایه فرهنگی–اجتماعی را تسهیل و اعتبار تصمیمات فرهنگی را ارتقا می دهد.

کلیدواژه ها:

شهروند‑خبرنگار ، مشارکت اجتماعی ، هویت محلی ، روابط عمومی شهرداری.