نقش مدیر در پیشگیری ،شناسایی و حل اختلافات بین دانش آموزان ،معلمان و والدین

مدیران مدارس نقش کلیدی در پیشگیری، شناسایی و حل اختلافات بین دانش آموزان، معلمان و والدین ایفا می کنند که این نقش تاثیر مستقیم بر کیفیت آموزش و فضای روانی مدرسه دارد. تعارضات در مدارس به دلیل تنوع فرهنگی، اجتماعی و فردی اعضا، امری طبیعی است؛ اما مدیریت هوشمندانه و فعال آن ها می تواند از تشدید مشکلات و کاهش بهره وری جلوگیری کند. این پژوهش به بررسی نقش مدیران در مدیریت تعارضات می پردازد و راهکارهای موثر برای پیشگیری و حل تعارضات را مورد تحلیل قرار می دهد. یافته ها نشان می دهد که ایجاد فرهنگ مشارکت و احترام متقابل، آموزش مهارت های ارتباطی و مدیریت هیجان، تدوین قوانین شفاف و عادلانه، ارتباط مستمر و سازنده با والدین و بهره گیری از تکنیک های میانجی گری و حل مسئله، از مهم ترین عوامل موفقیت مدیران در این حوزه است. همچنین، تشکیل تیم های تخصصی حل تعارض و استفاده از مشاوران روان شناسی، نقش موثری در بهبود فرآیندهای حل اختلاف دارد. از سوی دیگر، مدیران با چالش هایی همچون کمبود مهارت های تخصصی، مقاومت فرهنگی، فشارهای کاری و محدودیت منابع مواجه اند که برای مقابله با آن ها باید آموزش های مستمر، فرهنگ سازی، استفاده از فناوری های نوین و ایجاد نظام های بازخورد کارآمد را در دستور کار قرار دهند. در نهایت، این پژوهش تاکید می کند که توانمندسازی مدیران در مدیریت تعارضات، کلید ارتقای سلامت روانی، رضایت شغلی و کیفیت آموزش در مدارس است و می تواند محیطی امن و سازنده برای رشد همه اعضای مدرسه فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

مدیریت تعارض ، مدیر مدرسه ، پیشگیری تعارض ، حل اختلاف ، ارتباط مدرسه-خانواده.