مقایسه تحلیلی ویژگی های عملکردی نرم افزارهای برتر مدیریت دانش دنیا با نرم افزار مدیریت دانش دانا بر مبنای نیازهای سازمان های ایرانی

در سال های اخیر، با افزایش پیچیدگی محیط های کاری و رشد فزاینده داده ها، سیستم های مدیریت دانش (Knowledge Management Systems – KMS) به ابزاری کلیدی برای تسهیل یادگیری سازمانی، ارتقای بهره وری و بهبود تصمیم گیری تبدیل شده اند. پژوهش حاضر با هدف تحلیل تطبیقی ویژگی های عملکردی نرم افزار مدیریت دانش دانا در مقایسه با نمونه های بین المللی منتخب نظیر Microsoft SharePoint، Atlassian Confluence، M-Files، Bitrix۲۴، KnowledgeOwl و Guru انجام شده است. مطالعه با رویکرد تحلیلی-مقایسه ای و بر مبنای مجموعه ای از شاخص های عملکردی شامل قابلیت جست وجو، انعطاف پذیری ساختار محتوا، امنیت، تعامل پذیری سیستمی، قابلیت های تحلیلی، طراحی رابط کاربری، استفاده از هوش مصنوعی و بازگشت سرمایه صورت پذیرفت. داده های مورد نیاز از منابع مستند نرم افزارها، پایگاه های تخصصی و تجربه کاربران سازمانی گردآوری شد. یافته ها نشان می دهد که نرم افزار دانا در ابعادی چون تطبیق با فرآیندهای بومی سازمان های ایرانی، پشتیبانی کامل فارسی، ساختار سطوح دسترسی پیشرفته و چرخه تجربه نگاری، عملکرد قابل توجهی داشته و نیازهای خاص کاربران داخلی را به خوبی پوشش داده است. همچنین قابلیت هایی مانند نصب بر روی زیرساخت های داخلی، توسعه API و زیرساخت تحلیل داده دانشی نیز از دیگر نقاط قوت این نرم افزار به شمار می رود. در عین حال، برخی زمینه ها برای توسعه بیشتر قابلیت های نرم افزار دانا قابل شناسایی اند؛ از جمله امکان افزودن موتور توصیه گر محتوا مبتنی بر هوش مصنوعی، طراحی دستیار چت محور بر پایه مدل های زبانی بزرگ (LLM) و گسترش اکوسیستم افزونه ها. پژوهش، ضمن تاکید بر مزیت رقابتی دانا به عنوان راهکاری بومی و امن، پیشنهاد می کند توسعه این قابلیت ها به همراه ایجاد بازارچه ماژول ها و بهبود تجربه کاربری نسخه موبایل، در مسیر آینده نرم افزار قرار گیرد تا زمینه برای ارتقای جایگاه آن در بازار داخلی و منطقه ای فراهم شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، نرم افزارهای مدیریت دانش ، تحلیل تطبیقی نرم افزار ، نرم افزار مدیریت دانش دانا ، معیارهای عملکردی نرم افزار