تحلیل نظری مفهوم انگیزش کارکنان در شهرداری

انگیزش کارکنان یکی از مهم ترین عوامل موفقیت سازمان ها به شمار می رود و در شهرداری ها که مستقیما با ارائه خدمات عمومی به شهروندان درگیرند، نقش کلیدی دارد. این مقاله به تحلیل نظری انگیزش کارکنان در شهرداری می پردازد و بدون اتکا به داده های میدانی، مفاهیم و نظریه های اصلی انگیزش را بررسی می کند. در مبانی نظری، ابتدا تعریف انگیزش و انگیزش شغلی شرح داده شده و سپس نظریه های اصلی انگیزش (همچون سلسله مراتب نیازهای مازلو، نظریه دو عاملی هرزبرگ، نظریه انتظار وروم، نظریه برابری آدامز و انگیزه خدمت عمومی) مورد بحث قرار می گیرند. همچنین عوامل انگیزشی در محیط سازمانی نظیر ویژگی های شغل، ساختار سازمانی، رهبری و فرهنگ سازمانی تشریح می شود. در بخش تحلیل و بحث، این مفاهیم در چارچوب شهرداری کاربردی شده و تحقیقات مرتبط (مانند مطالعه طهماسبی و همکاران و محمودی) بررسی می شود. نهایتا در نتیجه گیری راهکارهایی برای بهبود انگیزش کارکنان شهرداری (از جمله آموزش های انگیزشی، بهبود طراحی شغل و تقویت ارتباط سازمانی) ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

انگیزش ، انگیزش کارکنان شهرداری ، خدمات عمومی