بهینه سازی زنجیره تامین با محوریت مصرف کننده نهایی: نقش پلتفرم های هوش مصنوعی و چت بات های آنلاین در کاهش هزینه ها و تضمین کیفیت توزیع در فروشگاه های منتخب

با پیشرفت فناوری های هوش مصنوعی و افزایش رقابت در بازارهای خرده فروشی و کالاهای مصرفی، شرکت ها به دنبال راهکارهایی برای بهینه سازی زنجیره تامین با تمرکز بر مصرف کننده نهایی هستند. این مقاله به بررسی نقش پلتفرم های مبتنی بر هوش مصنوعی و چت بات های آنلاین در کاهش هزینه های لجستیکی، تضمین کیفیت کالا و بهبود فرآیند توزیع در فروشگاه های منتخب می پردازد. با مرور مطالعات تجربی داخلی و خارجی، نشان داده شده است که استفاده از این فناوری ها موجب افزایش دقت پیش بینی تقاضا، بهبود بازاریابی شخصی سازی شده، کاهش خطاهای انسانی و ارتقاء رضایت مشتری می شود. همچنین مدل های قیمت گذاری پویا و شخصی سازی شده، دسترسی پذیری محصولات را برای مصرف کننده نهایی افزایش می دهند. نتایج این مقاله می تواند به شرکت ها در طراحی زنجیره تامین هوشمند و مشتری محور کمک کند تا ضمن کاهش هزینه ها، کیفیت خدمات و محصولات را حفظ نمایند.

کلیدواژه ها:

بهینه سازی زنجیره تامین ، هوش مصنوعی ، چت بات های آنلاین ، کاهش هزینه های لجستیک