مفهوم پردازی مدل رفتار مصرف کننده در وضعیت بحران و ارائه استراتژی مناسب بازاریابی (مطالعه موردی: رکود تورمی ادراکی)

این پژوهش به بررسی رفتار مصرف کننده در شرایط بحران اقتصادی و رکود تورمی ادراکی پرداخته و هدف آن مفهوم پردازی مدل مناسبی برای تحلیل این رفتار و ارائه استراتژی های بازاریابی کاربردی در فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش است. جامعه آماری این تحقیق را مشتریان فروشگاه افق کوروش استان البرز تشکیل داده که با توجه به اینکه در این مقاله حجم جامعه نامشخص می باشد، از فرمول کوکران جهت تعیین حجم نمونه نامشخص استفاده و تعداد آنها ۳۸۴ نفر تعیین می شود. در بخش توصیفی به ویژگی نمونه آماری و بیان مشخصه های توصیفی متغیرهای پژوهش پرداخته و در بخش استنباطی با بکارگیری مدل معادلات ساختاری" با استفاده از نرم افزار اسمارت پی ال اس" به بررسی مسیرهای مشخص شده پژوهش، مطابق با مدل مفهومی پرداخته شده است. در این مقاله، عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده در شرایط بحرانی شناسایی و سپس با بهره گیری از روش های کمی و تحلیل داده ها، مدلی جامع برای درک رفتار مصرف کننده در وضعیت رکود تورمی ادراکی توسعه یافته است. پژوهش نشان داد که عواملی همچون کاهش قدرت خرید، اولویت بندی نیازها، حساسیت به قیمت و تمایل به خرید کالاهای اساسی، تاثیر بسیاری بر رفتار مصرف کنندگان دارد. در نهایت، استراتژی های بازاریابی پیشنهادی مانند ارائه تخفیف های هدفمند، بهبود خدمات مشتری، تمرکز بر کالاهای ضروری و تقویت برنامه های وفاداری مشتری ارائه شد و نشان داد استراتژی بازاریابی بر رفتار مصرف کننده با نقش میانجی رکود تورمی ادراکی تاثیر معناداری دارد. این استراتژی ها می توانند به فروشگاه های زنجیره ای افق کوروش کمک کند تا در شرایط اقتصادی دشوار، موقعیت خود را در بازار حفظ و اعتماد مشتریان را افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

استراتژی بازاریابی ، رفتار مصرف کننده ، رکود تورمی ادراکی