بررسی موانع و روش های به کارگیری روابط عمومی دیجیتال در سازمان های شهرداری ایران

نقش روابط عمومی در برندسازی، ارتباط و تعامل مستمر با مخاطبان و مشتریان، مدیریت بحران و حتی افزایش فروش را نمی توان نادیده گرفت. در عصر دیجیتال امروز، روابط عمومی به یک جنبه پویا و ضروری از هر کسب و کار یا سازمان موفق تبدیل شده است. با ظهور فناوری و رسانه های اجتماعی، روابط عمومی بیش از هر زمان دیگری در دسترس، تعاملی و تاثیرگذارتر شده است. نقش مهمی در شکل دادن به درک عمومی از یک نام تجاری یا شرکت با انتقال موثر پیام آن به مخاطبان هدف دارد. استفاده از فناوری ارتباطات و اطلاعات در زمینه روان سازی امور شهری یکی از موضوعات مهم و کاربردی در مدیریت شهری به ویژه در کلان شهرها می باشد. با توجه به تجارب موفقیت آمیزی که در زمینه استفاده از این فناوری در نقاط مختلف جهان موجود است. همزمان با پیشرفت های خیره کننده در بخش فناوری ارتباطات و اطلاعات، کاربرد آن نیز در بخش های مختلف به سرعت در حال افزایش می باشد. در یک نگاه کلی می توان به نقش مهم و غیرقابل انکار فناوری ارتباطات و اطلاعات در انجام و روان سازی امور شهرهای امروزی و مدرن اذعان کرده و بر لزوم حرکتی منطقی جهت استفاده بهینه از این فناوری تاکید نمود.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی دیجیتال ، شهرداری ، فناوری ارتباطات ، رسانه های اجتماعی