مطالعه و بررسی آیتم های موثر بر ارتقاء رفتارمتقابل شهروندی با نقش میانجی و تاثیرگذار نوع شخصیت فردی و اجتماعی (مطالعه موردی: کارکنان شهرداری منطقه ۱۶)

رفتارشهروندی سازمانی رفتارهای فرانقشی و خودجوشی است که کارکنان را در وضعیتی قرار می دهد که به صورت داوطلبانه فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل خود عمل نمایند. در این میان شخصیت کارکنان سازمان نقش بسزایی در بروز رفتارشهروندی سازمانی دارد. پژوهش حاضر همبستگی شخصیت و ابعاد آن را با رفتارشهروندی سازمانی مورد بررسی قرار می دهد. اکنون که اهمیت شهروندان به عنوان یکی از منابع بسیار مهم سازمان درک شده است، رفتار آنها هم می تواند بسیار با اهمیت تلقی شود و از این روست که محققان زیادی به تجزیه و تحلیل رفتار شهروندی پرداخته اند. به طور کلی رفتار شهروندی یک نوع رفتار ارزشمند و مفید است که افراد آن را به صورت دلخواه و داوطلبانه از خود بروز می دهند. به این ترتیب مطالعه و بررسی اینگونه رفتار افراد در سازمان که به رفتار شهروندی سازمانی شهرت یافته است، بسیار مهم و ضروری به نظر می رسد. رفتار شهروندی سازمانی را می توان انعکاسی از شخصیت افراد دانست. شخصیت افراد منجر به رفتار شهروندی سازمانی می شود. کارکنانی که ویژگی های خاص شخصیتی دارند بیشتر در رفتارها و فعالیت های فرانقشی یا فراوظیفه ای شرکت می کنند. شخصیت می تواند جو عمومی سازمان را مهیای بروز رفتار شهروندی نماید. هدف از این پژوهش بررسی رابطه ی بین شخصیت و رفتار شهروندی سازمانی است. پژوهش حاضر کاربردی و توصیفی بوده و جامعه آماری کارکنان حوزه معاونت مالی و اداری شهرداری تهران می باشد که با استفاده از فرمول کوکران به تعداد ۱۵۰ نفر به عنوان نمونه تعیین و به روش تصادفی ساده انتخاب می گردند. برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسش نامه ۳۲ سوالی (مجیدی ۸۳۱۱) و برای سنجش شخصیت از پرسش نامه ۲۱ سوالی (مجیدی ۸۳۱۱) استفاده خواهد شد. از این رو رابطه ی آنها با استفاده از آزمون پیرسون بررسی و نتیجه ی تحقیق نشان خواهد داد که رابطه ی بین شخصیت و ابعاد پنچ گانه آن (وجدان کاری، روحیه ی توافق و برون گرایی، تجربه اندوزی و ثبات عاطفی) با رفتار شهروندی سازمانی معنی دار است یا خیر. تجربه نشان داده است در سازمانی که از بین ابعاد شخصیت، وجدان کاری، روحیه ی توافق و برون گرایی از همبستگی قوی

کلیدواژه ها:

رفتارشهروندی سازمانی ، شخصیت ، همبستگی ، پرسش نامه ، پیرسون