چالشهای استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی

هوش مصنوعی مفهومی گسترده است که فناوری های مختلفی را در برمی گیرد. مدیریت منابع انسانی یکی از حوزه هایی است که تحت تاثیر این فناوری قرار گرفته و امروزه از آن برای فرایندهای استخدام، پرورش و توسعه کارمندان استفاده می کند. از هوش مصنوعی می توان برای خودکارسازی وظایفی مانند مدیریت حقوق و دستمزد و مزایا نیز بهره گرفت. اما این فناوری بیش از هرچیزی در سرعت دهی به ایجاد سیاست های جدید، قراردادها، شرح وظایف، سوالات مصاحبه و غیره کاربرد دارد. همچنین می توان با استفاده از تحلیل های پیش بینی کننده و یادگیری ماشینی، نتایج تصمیم های مختلف را پیش بینی کرده و برای آن ها برنامه ریزی کرد. هوش مصنوعی می تواند با تجزیه و تحلیل داده های نرم افزار حقوق و دستمزد پیش بینی های مختلفی ارائه کند. هدف از این مقاله بررسی کاربردها و چالش های هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی است. این تحقیق به روش توصیفی-تحلیلی و جستجو در منابع کتابخانه ای-اسنادی و تحقیق در منابع اینترنتی انجام شد. جایگاه هوش مصنوعی، چالش ها و نقش آن در مدیریت بهینه ی منابع انسانی بررسی گردید، در پایان به این جمع بندی رسیدیم که استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت منابع انسانی، به تصمیم گیری های مطمئن مبتنی بر داده در فرآیندهای حیاتی مانند استخدام، مدیریت عملکرد، رهبری و... کمک می کند. همچنین نگرانی های امنیتی و حفظ حریم خصوصی کارکنان شایع ترین دلیلی است که افراد را در استفاده از هوش مصنوعی در محل کار دچار تردید می کند. برای بهره مندی کامل از این فناوری و پذیرش هوش مصنوعی در سازمان؛ متخصصان منابع انسانی باید مهارت های خود را ارتقا داده و بهترین شیوه ها را در مورد استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی ایجاد کنند و فرصت های قابل توجهی را برای بهبود عملکرد سازمانی فراهم آورند، در نهایت برای مواجهه با چالش های اخلاقی و تکنولوژیکی، نیاز به رویکردهای مدیریتی مسئولانه و متعهد مسئولین می باشد.

کلیدواژه ها:

مدیریت منابع انسانی ، هوش مصنوعی ، کاربردها ، چالش ها ، تکنولوژی