طراحی مدل مفهومی هدفگذاری هوشمند در بازاریابی بانکها

این مقاله به بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بهینه سازی مرحله هدفگیری در بازاریابی بانکها می پردازد. با توجه به ناکارآمدی روش های سنتی در شناسایی مشتریان، استفاده از الگوریتم هایی نظیر خوشه بندی و پیش بینی ارزش طول عمر مشتری می تواند دقت هدفگیری را افزایش دهد. مقاله با طراحی یک مدل مفهومی، نقش داده های مشتری، اعتماد به بانک و نگرش به فناوری را بررسی می کند. یافته ها نشان می دهند که هوش مصنوعی نه تنها اثربخشی کمپین های بازاریابی را بهبود می بخشد، بلکه بازگشت سرمایه را نیز افزایش می دهد. همچنین، متغیرهای روان شناختی و رفتاری در عملکرد این الگوریتم ها موثرند. در پایان، پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

بازاریابی بانکی ، تحلیل رفتار مشتری ، هدف گیری مشتریان ، هوش مصنوعی در بازاریابی