تاثیر سیستم های اطلاعاتی، ساختار سازمانی، استراتژی و طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار بر عملکرد عملیاتی و مالی (مورد مطالعه: شهرداری ساری)

عملکرد در هر سازمان، معیار نهایی برای سنجش میزان موفقیت بوده و عملکرد مالی و عملکرد عملیاتی در سازمان های خدماتی، مانند شهرداری، اهمیت بسیار بالایی دارد. هدف از پژوهش حاضر، ارزیابی تاثیر سیستم های اطلاعاتی، ساختار سازمانی، استراتژی و طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار بر عملکرد عملیاتی و مالی بود. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از حیث روش تحقیق، توصیفی-پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل کارکنان رسمی، قراردادی و شرکتی شهرداری ساری و سازمان های وابسته، به تعداد ۴۷۶۹ نفر بود. روش نمونه گیری، به صورت طبقه ای نسبی بوده که با جدول کرجسی مورگان، به تعداد ۳۵۶ نفر، نمونه تعیین گردید. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد ۴۱ گویه ای فو و همکاران (۲۰۲۲) بوده که روایی آن به صورت صوری و سازه (محدوده روایی همگرا بین ۰.۵۳۱ تا ۰.۶۵۷ و روایی واگرا بیشتر از همبستگی سازه با سایر سازه ها) و پایایی آن به سه روش ضریب آلفای کرونباخ (بین ۰.۸۲۱ تا ۰.۸۹۶)، ضرایب بارهای عاملی (بیشتر از ۰.۴) و پایایی ترکیبی (بین ۰.۸۷۴ تا ۰.۹۲۰) تائید شد. داده ها از طریق نرم افزارهای SPSS و Smart PLS با آزمون تحلیل مسیر و همبستگی اسپیرمن تجزیه و تحلیل گردید. آزمون فرضیه های پژوهش نشان داد، ساختار سازمانی بر عملکرد عملیاتی (ضریب مسیر ۰.۲۱۳، مقدار تی ۲.۴۵۴ و مقدار احتمال ۰.۰۱۴) و عملکرد مالی (۰.۲۰۴، ۲.۶۱۱ و ۰.۰۰۹)، دارای تاثیر معنادار و مثبتی بود. طراحی شبکه زنجیره تامین بر عملکرد عملیاتی (۰.۲۲۰، ۲.۸۱۵ و ۰.۰۰۵) و عملکرد مالی (۰.۳۰۲، ۳.۸۶۷ و ۰.۰۰۰۹)، دارای تاثیر معنادار و مثبتی بود. استراتژی زنجیره تامین بر عملکرد عملیاتی (۰.۳۶۵، ۰.۲۶۳ و ۰.۰۰۰۹) و عملکرد عملیاتی بر عملکرد مالی (۰.۳۵۶، ۰.۹۳۳ و ۰.۰۰۰۹)، دارای تاثیر معنادار و مثبتی بود. سیستم های اطلاعاتی بر عملکرد عملیاتی (۰.۰۴۷، ۰.۴۷۷ و ۰.۶۳۴) و عملکرد مالی (۰.۱۱۵، ۰.۵۳۹ و ۰.۱۲۴) و همچنین، استراتژی زنجیره تامین بر عملکرد مالی (۰.۱۳۰، ۰.۶۵۲ و ۰.۰۹۹)، فاقد تاثیر معنادار بود. نتایج آزمون همبستگی، حاکی از همبستگی معنادار بین متغیرهای مدل پژوهش در سطح خطای ۰.۰۱ بود. در پایان با توجه به نتایج حاصل، به منظور بهبود عملکرد عملیاتی و مالی، پیشنهاداتی کاربردی و قابل اجرا ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعاتی ، ساختار سازمانی ، استراتژی ، طراحی شبکه زنجیره تامین پایدار ، عملکرد عملیاتی و مالی