مطالعه مقایسه ای کاربرد پذیری و تجربه کاربری در وب سایت های تجاری و فروشگاهی

با گسترش فناوری اطلاعات و افزایش رقابت در فضای دیجیتال، کاربردپذیری (Usability) و تجربه کاربری (User Experience) به عنوان دو عامل اساسی در موفقیت وب سایت های تجاری و فروشگاهی شناخته می شوند. کاربران امروزی به دنبال دسترسی سریع، آسان و لذت بخش به اطلاعات و خدمات هستند؛ به همین دلیل طراحی مناسب و کارآمد یک وب سایت نقش مهمی در جذب و نگهداشت مخاطب دارد. بررسی ها نشان می دهد که وب سایت های فروشگاهی معمولا در مولفه هایی مانند سادگی استفاده، کارایی، و جذابیت بصری عملکرد بهتری دارند، در حالی که وب سایت های تجاری بیشتر بر ارائه ابزارهای تخصصی و محتوای تخصص محور تمرکز می کنند. در این مقاله، ضمن بررسی عملکرد و کاربردهای این دو نوع وب سایت، به مزایا و معایب هر یک اشاره شده و سپس بر اساس معیارهای مشخص، مقایسه ای میان آن ها صورت می گیرد. در پایان نیز پیشنهادهایی برای بهبود عملکرد وب سایت های فروشگاهی و تجاری ارائه خواهد شد.

کلیدواژه ها:

تولیدکننده ، مصرف کننده ، کاربران ، وبسایت تجاری ، وبسایت فروشگاهی