بکارگیری فناوری اطلاعات در ارتقای روابط عمومی سازمانها

روابط عمومی نقش کلیدی در موفقیت یک سازمان ایفا می کند. روابط عمومی شامل تمام تعاملات و ارتباطاتی است که یک سازمان با عموم جامعه، رسانه ها، مشتریان و سایر ذینفعان خود دارد. عملکرد صحیح این واحد می تواند در دستیابی به اهداف سازمانی و اعتبار و شهرت سازمان تاثیر قابل توجهی داشته باشد. توان روابط عمومی در سازمان ها قابل انکار نیست و اصولا به هر حوزه از سازمان می تواند کمک کند؛ از تبلیغات تجاری، ارتباطات داخلی، تدارک جلسات عمومی تا کمک به انجام مذاکرات مهم با ذینفعان خارجی. واضح است، هر سازمانی نیاز به یک استراتژی موثر در زمینه روابط عمومی دارد تا بتواند رسانه ها و جامعه را در راستای ارتقای تصویر بیرونی خود متصل و سازگار سازد. نکته آخر اینکه شهرت و اعتبار یک سازمان یا موسسه را می توان به نوعی نتیجه و حاصل فعالیت های ارتباطی یا روابط عمومی درون سازمانی آن دانست. چون روابط عمومی یعنی پل، پل ارتباطی، پل پیوستگی، پل پذیرش، پل ادراک وپل یکپارچه بودن وحدت میان مردم با یکدیگر و میان دستگاه هایی که با مردم سروکار داردند. فناوری اطلاعات نقش حیاتی در توسعه و ارتقای روابط عمومی ایفا می کند. این فناوری با ایجاد ابزارها و بسترهای نوین، به سازمان ها کمک می کند تا ارتباطات خود را با ذینفعان بهبود بخشند، پیام های خود را به طور موثرتری منتقل کنند و در نهایت، تصویر بهتری از خود در اذهان عمومی ایجاد کنند.

کلیدواژه ها:

مشارکت ، سازمان ، توسعه سازمان