نقش کیفیت تیمی و ارتباط بر دلبستگی رفتاری هواداران باشگاه های لیگ برتر فوتبال عراق

هدف از پژوهش حاضر ارائه مدل اثر کیفیت تیمی و کیفیت ارتباط بر دلبستگی هواداران باشگاه های لیگ برتر فوتبال عراق می باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر نحوه ی گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع همبسستگی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه هواداران لیگ برتر فوتبال عراق بودند که بازی های تیم محبوبشان را طی فصل ۲۰۲۳-۲۰۲۴ دنبال می کنند. به این منظور ۲۲۰ نفر از هواداران فوتبال بطور داوطلبانه پرسشنامه را تکمیل نمودند. برای تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزار Spss و Smart PLS۳ بهره گرفته شد. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه های استاندارد استفاده شد. نتایج حاصل نشان داد که کیفیت تیمی بر روی رضایت احساسی و دلبستگی هواداران فوتبال تاثیر دارد ولی کیفیت ارتباط تنها بر روی دلبستگی تاثیر دارد. رابطه بین رضایت احساسی و دلبستگی هواداران فوتبال و همچنین رابطه بین دلبستگی و نیات رفتاری مثبت و معنادار بود. نقش میانجیگری مثبت رضایت احساسی بر رابطه بین کیفیت تیمی و دلبستگی هواداران فوتبال مورد تایید قرار گرفت و همچنین اثر تعدیلگر ارزش ادراک شده رابطه بین کیفیت ارتباط و رضایت احساسی را دستخوش تغییر قرار داده است. با توجه به نتایج حاصل پیشنهاد می شود باشگاه ها به روابط خود با هواداران فوتبال پایبند باشد و نگاه متفاوتی به دلبستگی هواداران فوتبال در تمامی موقعیت ها داشته باشند تا به طبع آن قصد حضور مجدد و تبلیغات دهان به دهان هواداران فوتبال افزایش یابد.

کلیدواژه ها:

کیفیت تیمی ، کیفیت ارتباط ، دلبستگی هواداران فوتبال ، رضایت احساسی