بررسی ارتباط میان ارزیابی عملکرد و بهره وری کارکنان شهرداری شیراز (مطالعه موردی منطقه پنچ شهرداری شیراز)

زمینه و هدف: ارزیابی عملکرد به عنوان یکی از ابزارهای کلیدی مدیریت منابع انسانی، نقش تعیین کننده ای در بهبود بهره وری سازمانی دارد. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین ارزیابی عملکرد و بهره وری کارکنان در منطقه ۵ شهرداری شیراز انجام شده است. این منطقه به دلیل وسعت جغرافیایی و تنوع وظایف خدماتی، نیازمند سیستم های مدیریتی کارآمد برای ارائه خدمات بهینه به شهروندان است.روش تحقیق: این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی و با روش همبستگی انجام شده است. جامعه آماری شامل ۵۵۰ نفر از کارکنان اداری و عملیاتی منطقه ۵ شهرداری شیراز بود که با استفاده از فرمول کوکران، ۱۸۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه های استاندارد ارزیابی عملکرد و بهره وری جمع آوری و با نرم افزارهای SPSS و SmartPLS تحلیل شدند.یافته ها:نتایج نشان دادکه رابطه مثبت و معناداری بین ارزیابی عملکرد و بهره وری کارکنان وجود دارد ((r=۰.۶۸, p<۰.۰۱. مولفه های پاداش و انگیزش (β=۰.۴۲) و آموزش و توسعه (β=۰.۳۵) بیشترین تاثیر را بر بهره وری داشتند. مولفه شفافیت معیارها (β=۰.۲۵) نسبت به مطالعات مشابه در سایر مناطق، تاثیر بیشتری نشان داد.نتیجه گیری: بهبود سیستم ارزیابی عملکرد با تاکید بر سیستم پاداش منصفانه و آموزش مهارت های تخصصی می تواند بهره وری را در منطقه ۵ شهرداری افزایش دهد. پیشنهاد می شود از روش های ترکیبی ارزیابی مانند ارزیابی ۳۶۰ درجه و مدیریت بر مبنای هدف (MBO) استفاده شود

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، بهره وری ، کارکنان شهرداری ، منطقه ۵ شیراز ، مدیریت منابع انسانی