بررسی تاثیر حمایت سرپرست و کار گروهی بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان (مورد مطالعه: شهرداری ارومیه)

در دنیای سازمانی امروز، عوامل انسانی و روابط کاری نقش بسزایی در ارتقای بهره وری و عملکرد کارکنان ایفا می کنند. از جمله این عوامل، حمایت سرپرست و کار گروهی به عنوان دو مولفه کلیدی محیط کاری، می توانند بر رضایت شغلی و در نهایت بر عملکرد کارکنان تاثیرگذار باشند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر حمایت سرپرست و کار گروهی بر رضایت شغلی و عملکرد کارکنان شهرداری ارومیه است. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان شهرداری ارومیه بوده که با استفاده از روش نمونه گیری مناسب، تعداد ۳۱۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده ها از طریق پرسشنامه گردآوری شده و با بهره گیری از نرم افزار Smart PLS و روش مدل سازی معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که حمایت سرپرست و کار گروهی، هر دو تاثیر معناداری بر رضایت شغلی دارند و رضایت شغلی نیز به طور معناداری بر عملکرد کارکنان تاثیر می گذارد. همچنین مسیرهای غیرمستقیم نیز از طریق متغیر میانجی رضایت شغلی تایید شدند. این یافته ها بیانگر آن است که ایجاد فضای حمایتی از سوی مدیران و تقویت روحیه کار تیمی، نقش موثری در افزایش رضایت و عملکرد شغلی کارکنان دارد

کلیدواژه ها:

حمایت سرپرست ، کار گروهی ، رضایت شغلی ، عملکرد کارکنان.