بررسی تاثیر ظرفیت های دیجیتال بر عملکرد مالی و بازار شرکت با نقش میانجی ظرفیت های خدماتی و نقش تعدیلگری نوع خدمات (مورد مطالعه: افق کوروش شهرستان خرم آباد)

این تحقیق بررسی تاثیر ظرفیت های دیجیتال بر عملکرد مالی و بازار شرکت با نقش میانجی ظرفیت های خدماتی و نقش تعدیلگری نوع خدمات (مورد مطالعه: افق کوروش شهرستان خرم آباد) می باشد. تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر چگونگی گردآوری اطلاعات توصیفی و از شاخه پیمایشی است. داده های تحقیق از طریق سوالات پنج گزینه ای لیکرت موجود در پرسشنامه تحقیق جمع آوری شده است. درپژوهش حاضر به منظورتجزیه وتحلیل داده های حاصل از پرسشنامه، متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری SPSS.V۲۴ و از نرم افزار معادلات ساختاری pls.V۳ در قالب دو بخش آمارتوصیفی و استنباطی بصورت رگرسیون خطی و چندگانه استفاده گردیده است. جامعه آماری این پژوهش کلیه مشتریان شعب افق کوروش شهر خرم آباد غیر قایل شمارش می باشند جهت محاسبه حجم نمونه موردنیاز برای پژوهش با استفاده از فرمول کوکران برای جوامع نامحدود در سطح اطمینان ۵ درصد ۳۸۴ نفر بدست آمده است. نمونه مورد مطالعه به روش تصادفی جمع آوری شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که ظرفیت های دیجیتال بر عملکرد مالی و بازار افق کوروش خرم آباد با نقش میانجی ظرفیت های خدماتی (۳۹۸/۰) ظرفیت های دیجیتال بر عملکرد مالی و بازار افق کوروش خرم آباد با نقش نقش تعدیلگری نوع خدمات (۵۲۱/۰) در بین مشتریان شعب افق کوروش شهر خرم آباد تاثیر معناداری دارد.

کلیدواژه ها:

ظرفیت های دیجیتال ، عملکرد مالی و بازار ، ظرفیت های خدماتی ، نوع خدمات