تاثیر هوش مصنوعی بر قصد خرید از طریق رضایت مصرف کننده با نقش میانجی تجربه استفاده از فناوری هوش مصنوعی و مشارکت در شبکه های اجتماعی و تعدیل گر دلبستگی های عاطفی

هدف این پژوهش تاثیر هوش مصنوعی بر قصد خرید از طریق رضایت مصرف کننده با نقش میانجی تجربه استفاده از فناوری هوش مصنوعی و مشارکت در شبکه های اجتماعی و تعدیل گر دلبستگی های عاطفی پرداختنند، این تحقیق از نظر هدف کاربردی، به لحاظ نحوه جمع آوری داده ها پیمایشی از نوع مقطعی و به جهت بررسی روابط بین متغیرها همبستگی است. جامعه آماری این تحقیق مشتریان اسنپ در شهر تهران می باشند، حجم جامعه نامحدود است براساس جدول مورگان، حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین گردید. برای انتخاب مشتریان از روش نمونه گیری در دسترس استفاده شده است.نتایج نشان داد که هوش مصنوعی بر تجربه مصرف کننده از استفاده هوش مصنوعی تاثیر دارد. هوش مصنوعی بر مشارکت مصرف کننده در شبکه های اجتماعی تاثیر دارد.تجربه مصرف کننده از استفاده هوش مصنوعی بر رضایت مصرف کننده تاثیر دارد.مشارکت مصرف کننده در شبکه های اجتماعی بر رضایت مصرف کننده تاثیر دارد.رضایت مصرف کننده بر قصد خرید تاثیر دارد.دلبستگی های عاطفی رابطه بین رضایت مصرف کننده و قصد خرید را تعدیل می کند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، قصد خرید ، رضایت مصرف کننده ، تجربه استفاده از فناوری هوش مصنوعی ، مشارکت در شبکه های اجتماعی ، رضایت مصرف کننده