مشتری مداری یک فروشنده حرفه ای

فروش، شغلی با ابهام و استرس بالا است. فروشندگان، به دلیل عدم کنترل بر وظایف، تلاش می کنند تا کار خود را لذت بخش تر و معنادارتر کنند. در این مقاله، تلاش می شود مشتری مداری و بازاریابی فردی در سطح فروشنده-مشتری، از منظر ارزش کار مدل سازی شود. هدف، درک چهره ی در حال تغییر حرفه فروش است. این پژوهش تجربی، دو محرک ارزش کار را بررسی می کند. مدل ارائه شده، ارتباط بین مشتری مداری، ارزش کار و رضایت فروشندگان را نشان می دهد. تحقیق، به درک بهتر نقش فروش در عصر حاضر کمک می کند. تلاش بر این است که مشتری مداری را به عنوان عاملی کلیدی برای موفقیت در فروش معرفی کند.