نقش راهبردی روابط عمومی در ارتقای حکمرانی خوب و پاسخگویی در سازمان های دولتی

روابط عمومی به عنوان پلی ارتباطی میان دولت و جامعه، نقش مهمی در تحقق حکمرانی مطلوب ایفا می کند. هدف این پژوهش بررسی نقش روابط عمومی در فرآیند سیاست گذاری عمومی و پاسخگویی دستگاه های دولتی است. روش تحقیق توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر مطالعات کتابخانه ای است. یافته ها نشان می دهد روابط عمومی ها با افزایش شفافیت، تسهیل مشارکت مردمی و تقویت پاسخگویی، به بهبود کیفیت تصمیم گیری و ارتقای اعتماد عمومی کمک می کنند. با این حال، ضعف در بهره گیری از فناوری های نوین، کمبود تخصص های حرفه ای و محدودیت های ساختاری از موانع اصلی ایفای نقش موثر روابط عمومی در سیاست گذاری و پاسخگویی است. پژوهش با تاکید بر ضرورت تقویت ساختار، آموزش تخصصی کارکنان و استفاده هوشمندانه از فناوری های ارتباطی، پیشنهادهایی را برای توسعه کارآمدی روابط عمومی در نظام حکمرانی ارائه می دهد. این مطالعه می تواند به عنوان مرجعی برای بهبود سیاست های ارتباطی دولت و ارتقاء مشارکت مردمی مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

روابط عمومی ، حکمرانی مطلوب ، شفافیت ، پاسخگویی ، مشارکت عمومی ، سازمان های دولتی ، اعتماد اجتماعی و شهرداری سمنان