روابط عمومی در بخش دولتی؛ ابزاری موثر در جهت توسعه اجتماعی و فرهنگی

روابط عمومی به عنوان یکی از مهم ترین نهادهای ارتباطی در بخش دولتی، نقش کلیدی در توسعه اجتماعی و فرهنگی ایفا می کند. این نهاد، از طریق برقراری ارتباط دوسویه میان دولت و مردم، اطلاع رسانی هدفمند، ارتقای مشارکت اجتماعی، و گفتمان سازی فرهنگی، می تواند زمینه ساز افزایش اعتماد عمومی و تقویت انسجام اجتماعی شود. با وجود ظرفیت های فراوان، روابط عمومی در سازمان های دولتی با چالش هایی نظیر نگاه تبلیغاتی، ضعف ساختاری، کمبود نیروی متخصص، و بهره گیری ناکافی از فناوری های نوین ارتباطی مواجه است که مانع ایفای نقش راهبردی آن می شود. پژوهش حاضر با بررسی جایگاه، کارکردها، چالش ها و ظرفیت های روابط عمومی در بخش دولتی، راهکارهایی از جمله ارتقای جایگاه سازمانی، توانمندسازی نیروی انسانی، نهادینه سازی نقش روابط عمومی در سیاست گذاری فرهنگی، و توسعه سامانه های پایش افکار عمومی را برای بهبود عملکرد این نهاد پیشنهاد می دهد. نتایج نشان می دهد که روابط عمومی در بخش دولتی، در صورت تقویت ساختار و عملکرد خود، می تواند به ابزاری موثر و استراتژیک برای تحقق توسعه پایدار اجتماعی و فرهنگی و ارتقای حکمرانی خوب تبدیل شود.

کلیدواژه ها:

بخش دولتی ، توسعه ، اجتماعی و فرهنگی ، دولتها ، اطلاع رسانی و شهرداری سمنان