کاربرد داده های آنی در مدیریت هوشمند مقاصد گردشگری پویا: طراحی چارچوبی برای تصمیم گیری سریع و موثر

در دهه های اخیر با توجه به افزایش پویایی مقاصد گردشگری و همچنین سرعت بالای تغییرات در رفتار و تصمیم گیری های گردشگران، نیاز به استفاده از فناوری و تکنولوژی های نوین برای مدیریت هرچه بهتر مقاصد و همچنین احساس نیز به این ابزار برای تصمیم گیری های سریع چند برابر شده است. در این بین داده های آنی (Real-time data) را می توانیم به عنوان یکی از مهم ترین فاکتورها در توسعه و مدیریت هوشمند مقاصد گردشگری به عنوان یک ابزار برای تحلیل اطلاعات محیطی، رفتاری و مکانی گردشگران که به صورت آنی، جمع آوری می شود و مورد استفاده قرار می گیرد را نام برد. این مقاله با هدف طراحی چارچوبی برای استفاده از داده های آنی و بدون درنگ در مورد مدیریت مقاصد گردشگری پویا، با توجه به بررسی منابع داده ای، ابزارهای فناورانه و کاربردهای مدیریتی آن و تاثیر آن در تصمیم گیری ها در سطوح عملیاتی و راهبری می پردازد. روش تحقیق مقاله، مبتنی بر تحلیل کیفی محتوا و مرور نظام مند پژوهش های پیشین است که در این پژوهش با بررسی و ترکیب حاصل از پژوهش های پیشین و مرتبط با موضوع یک چارچوب منسجم و قابل استناد را فراهم کرده است. در نتیجه پژوهش، چارچوبی مفهومی-کاربردی ارائه شده است که با کمک به مدیران گردشگری امکان تصمیم گیری های سریع تر، موثر تر و در نهایت بهتر با توجه به امکانات و شرایط در زمینه ای از جمله مدیریت ازدحام، اطلاع رسانی هوشمند و همچنین مدیریت مقاصد و در نهایت ارتقا تجربه گردشگر فراهم می گردد. با توجه به یافته ها به اهمیت از استفاده صحیح از داده های آنی برای مدیریت هرچه بهتر مقاصد گردشگری، نشان دهنده نقش مهم آن بر توسعه پایدار گردشگری را نشان می دهد.

کلیدواژه ها:

داده های آنی ، گردشگری هوشمند ، مدیریت مقصد ، فناوری داده محور