نقش فناوری اطلاعات جهت مدیریت زیرساختهای شهری

با افزایش روزافزون اتکای شهرداریها به سیستمهای مبتنی بر کامپیوتر و مدیریت دادهها، اطلاعاتی که به طور سنتی از طریق ارتباطات انسانی رد و بدل می شدند، اکنون می توانند به صورت الکترونیکی از طریق تبادل دادههای کامپیوتر به کامپیوتر رد و بدل شوند. این امر مستلزم مشخصات و توافقنامههای رسمی تری برای مدیریت این تبادالت دادهها است. هدف اصلی این مقاله، شناسایی وضعیت فعلی استفاده از فناوری اطلاعات در مدیریت زیرساختهای شهری از طریق معیارسنجی است: (۱) طیف وسیعی از سیستمهای فناوری اطلاعات مورد استفاده برای انجام فرآیندهای کاری مختلف؛ (۲) و طیف وسیعی از کانالهای ارتباطی مورد استفاده برای تبادل اطلاعات بین طرفین مختلف. ترکیبی از مصاحبههای وب و حضوری استفاده شد و نتایج این نظرسنجی نشان میدهد که شهرداریها به سیستمهای اطلاعاتی متنوعی مجهز هستند که میتوانند به راحتی سیستمهای زیرساخت دارایی را مدیریت کنند اما نحوه تبادل اطلاعات بین طرفین مختلف هنوز به صورت غیرساختاریافته و موردی انجام می شود.

کلیدواژه ها:

مدیریت زیرساخت ، کانال ارتباطی ، معیار ، تراکنش ، استفاده از فناوری اطلاعات