بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمانی بر عملکرد مالی در سازمان امور مالیاتی (مورد مطالعه: ادارات سازمان امور مالیاتی استان یزد)

امروزه، سازمان های دولتی باید توجه ویژه ای به مسئولیت اجتماعی خود و رعایت خواسته ها و منافع ذینفعان مختلف داشته باشند. همچنین، با وجود اهمیت بالای رعایت مسئولیت اجتماعی سازمانی، هنوز در مورد اینکه این متغیر چه تاثیری بر عملکرد مالی در سازمان امور مالیاتی دارد، ابهامات زیادی وجود دارد. از این رو هدف این پژوهش، بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی سازمانی بر عملکرد مالی در سازمان امور مالیاتی است. تحقیق حاضر از نظر هدف توسعه ای-کاربردی و از نوع تحقیقات آمیخته است. در مرحله کیفی، از ۲۵ نفر از خبرگان مصاحبه نیمه ساختاریافته به عمل آمد و پس از تجزیه و تحلیل داده ها با تحلیل تومل، مدل تحقیق استخراج شد. نهایتا، اعتبار مدل تحقیق با روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار Smart PLS و با نظرخواهی از ۱۲۳ نفر از مدیران و خبرگان شعبات سازمان امور مالیاتی در استان یزد بررسی شد. براساس یافته های تحقیق، پنج بعد اقتصادی، اجتماعی، زیست محیطی، استراتژیک و اخلاقی و ارزشی و ۱۲ مولفه برای مسئولیت اجتماعی سازمانی و برای متغیر عملکرد مالی سازمان امور مالیاتی چهار بعد کاهش اتلاف منابع مالی، تخصیص بهینه منابع مالی به برنامه ها، ارزش خلق شده و کاهش فساد مالی و ۱۰ مولفه شناسایی شد. همچنین، مقدار ضریب تعیین برای متغیر عملکرد مالی مقدار ۰.۵۷۵ محاسبه شد که نشان می دهد ۵۷.۵ درصد از تغییرات عملکرد مالی در سازمان امور مالیاتی با متغیر مسئولیت اجتماعی سازمانی قابل پیش بینی است. نهایتا، نتایج نشان داد سازمان امور مالیاتی می تواند با ابتکارات و اقدامات برنامه ریزی شده و نظام مند در زمینه مسئولیت اجتماعی شرکتی، عملکرد مالی را ارتقاء دهد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی سازمانی ، عملکرد مالی ، سازمان های دولتی ، سازمان امور مالیاتی