توسعه فرهنگ سازمانی (مطالعه موردی شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی)

فرهنگ سازمانی به مجموعه ای از ارزش ها، باورها، رفتارها و هنجارهایی گفته می شود که در یک سازمان شکل می گیرد و بر روی تمامی اعضای آن تاثیر می گذارد. این فرهنگ شامل نحوه رفتار کارکنان با یکدیگر، تعاملات با مشتریان و همچنین تصمیم گیری های استراتژیک مدیران می شود. فرهنگ سازمانی به عنوان یکی از مهم ترین عوامل موفقیت یا شکست سازمان ها شناخته می شود و نقش کلیدی در ایجاد هویت و برند شرکت دارد. فرهنگ سازمانی تاثیر مستقیمی بر عملکرد، انگیزه کارکنان و حتی سودآوری شرکت دارد. شرکت های موفق معمولا دارای فرهنگی قوی هستند که تمامی اعضای آن به اهداف و ارزش های مشترکی پایبندند. این امر نه تنها باعث افزایش بهره وری می شود بلکه رضایت مشتریان را نیز بهبود می بخشد. تحقیقات نشان داده است که سازمان هایی با فرهنگ سازمانی مثبت، کارکنانی با انگیزه و تعهد بیشتری دارند که منجر به کاهش نرخ ترک شغل و افزایش رضایت شغلی می شود. در این مقاله پس از بحث کلیات توسعه فرهنگ سازمانی، به نحوه اجرایی شدن گام های سنجش و توسعه فرهنگ سازمانی در شرکت آب و فاضلاب استان آذربایجان شرقی، مطابق راهنمای اجرای نظامنامه فرهنگ سازمانی صنعت آب و برق اشاره شده و نتایج مربوطه مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

کلیدواژه ها:

فرهنگ سازمان ، آب و فاضلاب ، نظامنامه ، انگیزش