ارزیابی نیازهای اساسی اجرای مدیریت کیفیت فراگیر TQM درمجتمع آمـوزشی درمانی حضرت رسول اکـرم (ص) دانشگاه علـوم پزشکی ایـران (1382)

سال انتشار: 1383
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,399

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CQM05_020

تاریخ نمایه سازی: 2 بهمن 1385

چکیده مقاله:

هدف: ارزیابی نیازهای اساسی اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) در بیمارستان حضرت رسول اکرم(ص) روش پژوهش: این پژوهش بصورت مقطعی و به منظور ارزیابی نیازهای اساسی اجرای مدیریت کیفیت فراگیر (TQM) در بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص) در سال 1382 انجام شده است و جامعه پژوهش را سرپرستان واحدهای مختلف بیمارستان مذکور تشکیل داده‌اند. در این مطالعه به علت کوچک بودن جامعه پژوهش، نمونه گیری انجام نشده است. به منظور جمع آوری داده ها، پرسشنامه‌ای جهت ارزیابی تعهد رهبری، ساختار مدیریت کیفیت، توجه به مشتری، مشارکت کارکنان ارتباطات سازمانی، توسعه منابع انسانی، فرهنگ سازی و توجه به کار تیمی با 75 سؤال طراحی گردید. پس از تایید اعتبار و روایی پرسشنامه، داده ها از طریق آن گردآوری شده و با استفاده از روش های آمار توصیفی بصورت جدول و نمودار نشان داده شدند. یافته ها: نتایج نشان داد که از دیدگاه سرپرستان : در اجرای TQM، 17/67 درصد تعهد رهبری وجود داشته است.همچنین 69/58 درصد ساختار مناسب برای پیاده سازی TQMایجاد شده است. به میزان 67/62 درصد به مشتری توجه شده است و میزان مشارکت کارکنان در اجرای TQM، 97/55 درصد است. به میزان 37/61 درصد ارتباطات سازمانی مناسب جهت پیاده سازی TQM ایجاد شده و در این رابطه به میزان 9/57 درصد توسعه منابع انسانی صورت گرفته است و در نهایت به میزان 25/53 درصد فرهنگ سازی صورت گرفته و به اندازه 7/55 درصد به کار تیمی توجه شده است. از بین 8 نیاز اساسی اجرای TQM در بیمارستان مورد پژوهش، «تعهدرهبری»، «توجه به مشتری» و «ارتباطات سازمانی» در وضعیت خوب قرار گرفته و 5 نیاز اساسی دیگر در وضعیت متوسط قرار می‌گیرند. نتیجه‌گیری: روی هم رفته بیمارستان مورد پژوهش، نیازمند تقویت هرکدام از نیازهای اساسی اجرای TQM، مخصوصا فرهنگ سازی، کار تیمی، مشارکت کارکنان، توسعه منابع انسانی وساختار سازمانی می باشد.

نویسندگان

محمد رضا محمدی

فوق تخصص روانپزشکی کودک و نوجوان، استاد و مدیر گروه روانپزشکی دانشگاه

رضا دهنویه

کارشناس ارشد، محقق مرکز ملی تحقیقات علوم پزشکی کشور

حمید اسماعیل زاده

کارشناس، محقق مرکز ملی تحقیقات علوم پزشکی کشور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • حمیدی، یداله. مطالعه مدیریت کیفیت فراگیر در نظام بهداشت و ...
  • حمیدی، یداله. دیدگاه نو به مدیریت بهداشت و درمان _ ...
  • لامعی، ابوالفتح . مدیریت کیفیت اصول کاربرد و درس هایی ...
  • اولادی، رمضان ." ارزیابی نیازمندی های اساسی اجرای مدیریت کیفیت ...
  • - رستمی، رضا. ارزیابی عوامل بحرانی موفقیت مدیریت کیفیت فراگیر ...
  • مدنی، سید مهدی. بررسی امکان بهره گیری از TQM در ...
  • تقی پور دهخوارخوانی، صمد. _ بررسی موانع اجرای TQM از ...
  • اسماعیل پور، رضا. بررسی نقش مدیریت عالی در سیستم مدیریت ...
  • توفیقی، شهرام.ارتقای کیفیت، موانع و راهکارها.فصلنامه بیمارستان.1378، سال اول شماره ...
  • Kl azin ga, Nick.Qu ality Assurance in European Hospital.Qu ality ...
  • Bell, R.Laying the Ground Word for Smoth Transition to TQM.Ho ...
  • Harrington, D.Quality Management in Irish Health care .Inter journal of ...
  • نمایش کامل مراجع