چالش ها و راهکارهای مدیریت کارکنان سلامت: مرور حیطه ای

هدف: مدیریت کارکنان، فرآیند برنامه ریزی، سازمان دهی، هدایت و کنترل منابع انسانی در یک سازمان است که از اهمیت بالایی برخوردار است و لازم است تا به ابعاد مختلف آن از جمله تامین، توزیع و نگهداشت کارکنان توجه شود. در مطالعه حاضر به بررسی چالش ها و مشکلات در حوزه کارکنان و سپس راهکارهایی برای کاهش این چالش ها پرداخته شده است. منابع اطلاعات و روش های انتخابی برای مطالعه: مرور حیطه ای از پژوهش ها در مرداد ماه سال ۱۴۰۲ برای بررسی مشکلات کارکنان سلامت و ارائه راهکار در این زمینه، انجام شد. پایگاه­های اطلاعاتی انگلیسی PubMed، Scopus، Web of Science و پایگاه­های اطلاعاتی فارسی SID و Magiran و موتور جستجو  Google Scholar و Google در این پژوهش مورد جستجو قرار گرفتند. غربالگری عنوان و چکیده توسط ۳ نفر از نویسندگان انجام شد. پس از انجام غربالگری و بررسی کامل، استخراج داده ۱۰۴ مقاله مرتبط انجام شد. از روش تحلیل چارچوبی ریچی و اسپنسر برای تحلیل داده ها استفاده شد. یافته ها: تعداد ۲۷ چالش های مرتبط با کارکنان سلامت در ۳ حوزه تامین، توزیع و نگهداشت دسته بندی شدند. مهم ترین چالش ها شامل توزیع ناعادلانه پزشکان، کمبود نیروی انسانی، فرسودگی شغلی و مهاجرت کارکنان سلامت بودند که بر کیفیت ارائه خدمات تاثیر قابل توجهی دارند. در حوزه تامین، بر استفاده از نیروهای در حال تحصیل، آموزش نیروی غیرمتخصص و افزایش ظرفیت های آموزشی تاکید شده است. برای توزیع عادلانه کارکنان، سیاست هایی مانند تقویت برنامه پزشک خانواده، سلامت از راه دور و ارائه مشوق های مالی پیشنهاد شده است. در بخش نگهداشت، راهکارهایی همچون حمایت های رفاهی، مشاوره روان شناختی، مدیریت استرس و ایجاد تعادل بین کار و زندگی به عنوان راه حل های موثر مطرح شدند. نتیجه گیری: برای بهبود وضعیت کارکنان سلامت، لازم است سیاست گذاران رویکردی یکپارچه و مبتنی بر شواهد را در ۳ حوزه تامین، توزیع و نگهداشت در پیش بگیرند. همچنین، راهکارهای پیشنهادی باید با در نظر گرفتن شرایط اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی هر کشور بومی سازی شده و با همکاری بین بخشی و تخصیص منابع کافی اجرا شوند.

کلیدواژه ها:

Challenge ، Solution ، Health workers ، Workforce management ، Scoping review ، چالش ، راهکار ، کارکنان سلامت ، مدیریت کارکنان ، مرور حیطه ای