امکان سنجی اجرای سیستم هوشمند تحلیل فواید سرمایه اجتماعی در بازاریابی ورزشی و افزایش کیفیت خدمات

مقاله حاضر با هدف امکان سنجی اجرای یک سیستم هوشمند برای تحلیل فواید سرمایه اجتماعی در بازاریابی ورزشی ارائه شده است تا جای رویکردهای سنتی تحلیل مورد استفاده قرار گیرد. بدین معنی که آیا اجرای یک سیستم هوشمند می تواند تحلیل های مفیدی را برای بازاریابی ورزشی با کمترین زمان و هزینه و نیروی انسانی فراهم آورد. رویکرد پژوهش کیفی و روش پژوهش از لحاظ هدف کاربردی است. جامعه آماری و مشارکت کنندگان در این مقاله کلیه کارکنان سازمان های ورزشی، فروشندگان وسایل ورزشی، و مشتریان بودند. نمونه پژوهش با استفاده از روش نمونه گیری گلوله برفی از میان گروه های مشارکت کننده انتخاب شد. در مجموع از ۵۰ شرکت کننده در میان ۱۰۰ شرکت کننده به  عنوان منتخبان مصاحبه ای نیمه ساختاریافته به عمل آمد تا داده های مورد نیاز تولید شود. برای افزایش قابلیت اعتماد اطلاعات جمع آوری شده از معیارهای چهارگانه ملاحظات فنی، ملاحظات کاربردی، ملاحظات اقتصادی، و ملاحظات آسایشی یافته ها و شانزده معیار فرعی استفاده شد. نتایج نشان می دهد می توان با استفاده از سیستم های هوشمند با صرف زمان و هزینه کمتر به تحلیل فواید سرمایه اجتماعی در بازاریابی ورزشی پرداخت. با تحلیل معیارهای بررسی شده مشخص می شود هوشمند شدن تحلیل ها سبب می شود تا در زمان و هزینه صرفه جویی شود. بر اساس نظر منتخبان، وجود این سیستم هوشمند با کاربری آسان می تواند در بلندمدت تاثیرات بسیار زیادی در کیفیت خدمات ورزشی داشته باشد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی ورزشی ، سرمایه اجتماعی ، سیستم های هوشمند ، کیفیت خدمات