نقش داده های آماری در ارتقاء بهره وری خدمات شهری شهرداری ها

مدیریت شهری در عصر حاضر با پیچیدگی ها و چالش های فزاینده ای مواجه است که بهره گیری از داده های آماری و سامانه های هوشمند را به یک ضرورت استراتژیک بدل کرده است. پژوهش حاضر با تحلیل تطبیقی داده های میدانی و گزارش های رسمی از کلان شهرهای ایران و نمونه های بین المللی، نقش محوری داده محوری در بهبود شاخص های کلیدی عملکرد شهری را مورد بررسی قرار داده است. نتایج نشان می دهد که استفاده هدفمند از داده های آماری موجب کاهش چشمگیر انحرافات مالی و زمانی پروژه های عمرانی، بهینه سازی تخصیص منابع، افزایش رضایت مندی شهروندان و ارتقاء بهره وری سازمانی شده است. این رویکرد نه تنها به بهبود فرآیندهای اجرایی محدود نمی شود، بلکه زمینه ساز شفافیت، پاسخگویی و مشارکت مردمی در مدیریت شهری نیز می گردد. افزون بر این، تعمیق فرهنگ سازمانی داده محور و توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات، از پیش نیازهای تحقق حکمرانی هوشمند و پایدار به شمار می آید. یافته های این تحقیق تاکید دارد که گذار از روش های سنتی مدیریت به سمت سیستم های داده محور، کلید اصلی ارتقاء کیفیت زندگی شهری و تضمین توسعه متوازن شهرها است. در این راستا، توصیه می شود شهرداری ها با سرمایه گذاری در فناوری و نیروی انسانی متخصص، بسترهای مشارکت عمومی و همکاری بین بخشی را تقویت کرده و به شکل نظام مند از ظرفیت های داده محوری بهره برداری کنند تا بتوانند پاسخگوی چالش های پیچیده و رو به رشد مدیریت شهری باشند.

کلیدواژه ها:

شهرداری ، داده های آماری ، بهره وری خدمات شهری ، تصمیم گیری مبتنی بر شواهد ، مدیریت هوشمند شهری