بررسی اثر تبلیغات رسانه ای و تجربه برند در تداعی برند در کالاهای بادوام در مقایسه با کالاهای پرمصرف (مطالعه موردی : مشتریان تلویزیون سامسونگ و شامپو پرژک در شهر کرج)

امروزه برند که جمع نامشهود ویژگی های یک محصول شامل نام، بسته بندی و قیمت آن، تاریخچه، شهرت و نحوه ای که تبلیغ می شود. (آکر ، 1386) طبق نظریه هاوکینز وظیفه تبلیغات، نشان دادن این موضوع است که این محصول با باورها و اعتقادات گروهی و درنتیجه با باورها و اعتقادات فردی مطابقت دارد. (هاوکینز ، 1385) در این پژوهش به بررسی اثر تبلیغات رسانه ای (تبلیغات تلویزیون، رادیو، روزنامه و مجلات) و تجربه استفاده شخصی از برند در تداعی برند تلویزیون سامسونگ در مقایسه با شامپو پرژک در شهر کرج پرداخته شده است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و در بهمن و اسفند سال 1394 در شهر کرج انجام شده است. داده های لازم با پرسشنامه (تلویزیون سامسونگ و شامپو پرژک) 26 سوالی از مشتریان تلویزیون سامسونگ و شامپو پرژک به روش نمونه گیری در دسترس گردآوری شد. ابزار جمع آوری اطلاعات پرسشنامه بر اساس 6 معیار (تبلیغات رسانه ای، تجربه برند، تداعی برند، اعتماد به برند، تصویر درک شده برند و تصویر مناسب برند) منطبق بر مدل چونگ، بومن و هامین (2015) بود که 6 بعد برای دو پرسشنامه تلویزیون سامسونگ و شامپو پرژک طراحی گردید. که روایی پرسشنامه ها توسط خبرگان تحقیق مورد تائید قرار گرفت و جهت برآورد پایایی از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که مقادیر به دست آمده بالای 7/0 می باشد. تحلیل های آماری با استفاده از نرم افزار spss22 و Amos22 بر روی داده های پرسشنامه تلویزیون سامسونگ و شامپو پرژک محاسبه شده است و آزمون تحلیل مسیر معادلات ساختاری بر روی فرضیه های اصلی و اختصاصی از روش بوت استراپ در نرم افزار Amos و در سطح اطمینان 95/0 محاسبه شده است و نتایج به طور خلاصه به این صورت بود که تجربه برند از تبلیغات رسانه ای در تداعی برند تلویزیون سامسونگ نسبت به شامپو پرژک تاثیرگذارتر است و تبلیغات رسانه ای از تجربه برند در تداعی برند برای شامپو پرژک نسبت به تلویزیون سامسونگ تاثیرگذارتر است.

کلیدواژه ها:

تبلیغات رسانه ای ، تداعی برند ، تجربه برند