هوش تجاری

ادبیات سیستم های اطلاعاتی (IS) مدت زیادی است که بر تاثیر مثبت اطلاعات ارائه شده توسط سیستم های هوش تجاری (BIS) در تصمیم گیری، تاکید دارد، به خصوص هنگامی که سازمانها در محیطی به شدت رقابتی کار میکنند. ارزیابی اثربخش سیستم های هوش تجاری در درک ما از ارزش و اثر بخشی عملیات و سرمایه گذاری مدیریت، حیاتی است. با این حال، در حالی که موفقیت سیستمهای اطلاعاتی به خوبی مورد تحقیق قرار گرفته است، درک ما از چگونگی ارتباط بین ابعاد هوش تجاری با یکدیگر و اینکه چگونه آنها بر استفاده از سیستم های هوش تجاری تاثیر میگذارند، محدود است. سیستمهای هوش تجاری (BI) یکی از اولویتهای مدیران فناوری اطلاعات در یک دهه ی اخیر در دنیا و چند سال اخیر در ایران بوده است. چگونگی دستیابی به موفقیت در سیستمهای هوش تجاری فراتر از مراحل پیادهسازی آن می باشد. بسیاری از سازمان ها که امروزه، سیستم های سازمانی مانند سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان (ERP) سیستمهای مدیریت زنجیره تامین (SCM) و سیستمهای مدیریت روابط مشتریان (CRM) را پیاده سازی نموده اند، هنوز از هوش تجاری در فرایندهای تصمیمگیری برخوردار نیستند. مدل ها و روشهای ارزیابی و سنجش هوش تجاری در سیستم های سازمانی میتواند در تشخیص سطح هوش سیستمها و ایجاد فضای مناسب پشتیبانی تصمیم گیری، مفید باشند.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، سیستم های اطلاعاتی ، سیستم های سازمانی