تاثیر تحول دیجیتال بر کاهش بروکراسی و افزایش شفافیت: نگاهی تطبیقی به تجارب موفق جهانی در مدیریت منابع انسانی شهری

در دهه های اخیر، تحول دیجیتال به عنوان یک راهکار راهبردی در مدیریت منابع انسانی شهری نقش فزاینده ای یافته است. یکی از پیامدهای مستقیم این تحول، کاهش بروکراسی اداری و افزایش شفافیت در فرایندهای مدیریتی است؛ موضوعی که به ویژه در نظام های شهری با ساختارهای گسترده و چندلایه از اهمیت دوچندان برخوردار است. این مقاله با هدف بررسی تاثیر تحول دیجیتال بر کاهش بروکراسی و ارتقای شفافیت در مدیریت منابع انسانی شهری، به تحلیل تجارب موفق بین المللی در این زمینه می پردازد.با تکیه بر روش توصیفی-تحلیلی و مرور مطالعات موردی از کشورهایی همچون استونی، سنگاپور، سوئد و امارات متحده عربی، یافته های پژوهش نشان می دهد که به کارگیری سامانه های دیجیتال همچون پلتفرم های ERP، فناوری بلاک چین، هوش مصنوعی در ارزیابی عملکرد و پرتال های شفافیت محور، منجر به بهینه سازی فرایندهای اداری، حذف مراحل تکراری، تسریع در تصمیم گیری و افزایش رضایتمندی شهروندان و کارکنان شهری شده است.مقاله همچنین ضمن ارائه یک تحلیل تطبیقی از این تجارب، پیشنهادهایی متناسب با زمینه اجتماعی-اداری کلان شهرهای ایران ارائه می دهد و تاکید می کند که تحقق تحول دیجیتال مستلزم سرمایه گذاری در زیرساخت، آموزش منابع انسانی و اصلاحات ساختاری در قوانین و رویه های سنتی است.نتایج این پژوهش می تواند به عنوان مبنایی برای سیاست گذاران شهری و مدیران منابع انسانی در مسیر تحقق شهر هوشمند و شفافیت اداری مورد استفاده قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، شفافیت ، بروکراسی ، منابع انسانی شهری ، شهر هوشمند