تاثیر هوش مصنوعی و بلاک چین بر بهبود خدمات بانکی و امنیت مالی

این مقاله به بررسی تاثیر فناوری های نوین مانند هوش مصنوعی و بلاک چین بر بهبود خدمات بانکی و امنیت مالی می پردازد.داده های مربوط به هزینه های عملیاتی، رضایت مشتری، تعداد تراکنش های ماهانه، میزان تقلب، و زمان متوسط تراکنش ها از ۵ بانک در قزوین جمع آوری شد. بانک ها به صورت ناشناس با نام های "بانک ۱" تا "بانک ۵" مشخص شدند. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار Excel انجام شد و شاخص های کلیدی برای هر بانک محاسبه و مقایسه گردید. بانک هایی که از فناوری های نوین استفاده می کنند ، هزینه های عملیاتی کمتری دارند. رضایت مشتری در بانک هایی که خدمات دیجیتال و هوشمند ارائه می دهند به طور قابل توجهی بالاتر است. بانک ۴ با استفاده از بلاک چین، بیشترین تعداد تراکنش های ماهانه و کمترین میزان تقلب را دارد.زمان متوسط تراکنش ها در بانک هایی که از سیستم های پیشرفته استفاده می کنند، به طور چشمگیری کاهش یافته است. نتایج تحلیل داده ها نشان می دهد که هوش مصنوعی و بلاک چین تاثیر مثبت و قابل توجهی بر بهبود خدمات بانکی و امنیت مالی دارند. بانک هایی که از این فناوری ها استفاده می کنند، نه تنها هزینه های خود را کاهش می دهند، بلکه رضایت مشتریان و امنیت مالی را نیز افزایش می دهند.

کلیدواژه ها:

هوش مصنوعی ، بلاک چین ، خدمات بانکی ، امنیت مالی