جایگاه حوزه بازرسی و پاسخگویی به شکایات شهرداری ها در ارائه خدمات بهینه به شهروندان

امروزه شتاب تغییرات در سطح جهانی بسیار زیاد است و به همین دلیل سازمانها باید همگام با این تغییرات پیش بروند و خود را با این تغییرات وفق بدهند و حتی از آنها پیشی بگیرند. گاهی افراد با تبانی به منظور دستیابی به منافع مادی و قدرت، اقدام به فعالیت های غیرقانونی و هماهنگ کرده و در این راه از هر نوع ابزار مجرمانه استفاده میکنند. حوزه نظارتی سازمانی همانند حوزه بازرسی و پاسخگویی به شکایات شهرداری ها در راستای اعمال وظیفه قانونی خود اقدام به رسیدگی و مراقبت جهت عدم ارتکاب جرائم فردی و سازمان یافته در ادارات و موسسات عمومی دولتی و غیر دولتی از جمله شهرداری ها که به نحوی از بودجه عمومی کشور ارتزاق کرده و بهره مند می شوند را می نمایند، که در صورت صحت انجام فرآیند، ابتدا در پیشگیری از وقوع جرائم و بروز فساد در دستگاه های اجرایی از جمله شهرداری ها نقش بسزایی در مقابله با فساد و تخلفات و جرایم ناشی از آن در دستگاه های اجرایی حاصل می شوند.

کلیدواژه ها:

بازرسی ، پاسخگویی به شکایات ، شهروندان ، شهرداری