راهکارهای توسعه خدمات الکترونیکی و غیرحضوری در شهرداریها

خدمات این شهرداری به صورت بیست و چهار ساعته و فارغ از محدودیت های زمانی و مکانی در شهر واقعی است. شهرداری الکترونیک، به عنوان یک مفهوم نوین و تکنولوژیکی، به استفاده از فناوری های ارتباطی و اطلاعاتی در فرایند ارائه خدمات دولتی و مدیریت شهری اشاره دارد. در شهرداری الکترونیک، فناوری های مختلفی مانند اینترنت، شبکه های ارتباطی، سامانه های نرم افزاری و دیگر فناوری های مرتبط به کار گرفته می شوند تا فرایندهای شهری را بهبود بخشیده و خدمات را به شهروندان به صورت الکترونیکی ارائه دهد. هدف این پژوهش راهکارهای توسعه خدمات الکترونیکی و غیرحضوری در شهرداریها می باشد. نتایج نشان می دهد برای توسعه خدمات الکترونیکی و تحقق شهرداری الکترونیک در شهرها، راهکارهای مختلفی وجود دارد که می توان به آن ها اشاره کرد. این راهکارها شامل بهبود زیرساخت های فناوری اطلاعات، افزایش آگاهی و سواد دیجیتال شهروندان، توسعه اپلیکیشن های موبایل و پلتفرم های آنلاین، و همچنین همکاری میان بخش دولتی و خصوصی هستند. با اجرای این راهکارها، می توان گام های موثری در جهت توسعه خدمات الکترونیکی در شهرها برداشت و کیفیت زندگی شهروندان را بهبود بخشید. برای موفقیت در پیاده سازی شهرداری الکترونیک، لازم است که زیرساخت های مناسب فراهم شده و فرهنگ استفاده از خدمات الکترونیکی در میان شهروندان و کارکنان شهرداری ترویج یابد.

کلیدواژه ها:

توسعه خدمات ، رشد هوشمند ، مدیریت شهری